CARE CX Monitor: verbeter de klantbeleving, online én offline.
Onze producten
CX Monitor.
Wil je weten hoe klanten jouw website, formulieren of fysieke dienstverlening ervaren? Met de CX Monitor van CARE Internet Services meet je eenvoudig de tevredenheid van jouw gebruikers en krijg je real-time inzicht in hun ervaringen. Deze klanttevredenheidstool is volledig aanpasbaar aan jouw wensen en geeft je de mogelijkheid om gericht verbeteringen door te voeren. Of het nu gaat om feedback op een webpagina of het contact aan de balie, de CX Monitor maakt meten eenvoudig, toegankelijk en effectief.
Welke voordelen biedt onze CX Monitor
- Volledig aanpasbaar aan jouw wensen: Stel zelf vragen op maat en kies op welke pagina’s of formulieren je feedback wilt verzamelen.
- Multichannel inzetbaar: Verzamel feedback op de website, bij de balie of na telefonische contacten via een geïntegreerde oplossing.
- Real-time inzichten via een dashboard: Met het uitgebreide rapportagedashboard zie je direct waar verbeterpunten liggen en kun je snel actie ondernemen.
- Toegankelijke en gebruiksvriendelijke techniek: De CX Monitor is volledig digitaal toegankelijk en ontworpen voor gebruiksgemak, zowel voor bezoekers als beheerders.
- Automatische koppeling met specifieke pagina’s: Feedback wordt direct gekoppeld aan de pagina of het formulier waar het is ingevuld, wat analyse eenvoudig maakt.
Een alles-in-één oplossing voor tevreden klanten
Met de CARE CX Monitor haal je een krachtige tool in huis waarmee je eenvoudig inzicht krijgt in de ervaringen van jouw klanten. Zo kun je niet alleen verbeterpunten identificeren, maar ook aantonen wat al goed werkt. De tool is flexibel en schaalbaar, zodat hij perfect aansluit bij de behoeften van jouw organisatie.
Klantbeleving in actie
Met de CX Monitor van CARE maak je gebruik van waardevolle feedback die je direct helpt om je dienstverlening te verbeteren. Of je nu inzicht wilt in het gebruik van een online formulier of wilt weten hoe bezoekers de balie-ervaring beoordelen, de CX Monitor biedt een efficiënte en betrouwbare oplossing.
CX Monitor voor gemeenten en overheid CX Monitor voor bedrijven en instellingen
